Politique de Confidentialité

1. Introduction et Engagement

2. Données Collectées

2.1 Données Fournies Volontairement

• Nom et prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Adresse postale (pour livraisons)

• Données de facturation

2.2 Données Collectées Automatiquement

• Adresse IP

• Type de navigateur

• Système d'exploitation

• Pages visitées

• Durée de visite

• Données de cookies

3. Finalités du Traitement

3.1 Usages Principaux

• Gestion des commandes et achats

• Envoi de newsletters (avec consentement)

• Service client

• Amélioration de l'expérience utilisateur

• Analyse statistique

3.2 Communications Commerciales

• Uniquement avec consentement explicite

• Option de désabonnement à tout moment

• Personnalisation des offres

4. Base Légale du Traitement

4.1 Nous traitons vos données sur la base de:

• Consentement explicite de l'utilisateur

• Exécution d'un contrat

• Respect des obligations légales

• Intérêt légitime du responsable

5. Durée de Conservation

5.1 Nous conservons vos données:

• Pendant la relation commerciale

• Selon les obligations légales

• Jusqu'à demande de suppression

• Maximum 2 ans après dernière interaction

6. Destinataires des Données

6.1 Vos données peuvent être partagées avec:

• Prestataires de services nécessaires

• Entreprises de livraison et logistique

• Plateformes de paiement sécurisé

• Autorités compétentes (si requis)

7. Transferts Internationaux

7.1 Garanties

• Uniquement vers pays avec niveau adéquat de protection

• Via clauses contractuelles types

• Avec garanties appropriées selon RGPD

8. Droits des Utilisateurs

8.1 Vous avez le droit de:

• Accéder à vos données

• Rectifier des données inexactes

• Supprimer vos données (droit à l'oubli)

• Limiter le traitement

• Portabilité des données

• Opposition au traitement

• Retirer votre consentement

8.2 Comment exercer vos droits:

• Email: [email protected]

9. Mesures de Sécurité

9.1 Nous mettons en œuvre:

• Chiffrement SSL

• Pare-feu et systèmes de sécurité

• Protocoles d'accès restreint

• Sauvegardes régulières

10. Cookies

10.1 Types de cookies utilisés:

• Techniques (nécessaires)

• Analytiques

• Publicitaires

• Tiers

11. Mineurs

• Nous ne collectons pas intentionnellement de données de mineurs

• Vous devez avoir plus de 18 ans

• Les parents peuvent demander la suppression des données

12. Modifications de la Politique

• Nous nous réservons le droit de modifier cette politique

• Les modifications seront notifiées

• La poursuite de l'utilisation implique l'acceptation

13. Contact DPO

• Email: [email protected]

• Formulaire de contact: [lien]

14. Réclamations

14.1 Vous pouvez déposer une réclamation:

• Auprès de notre DPO

• Auprès de la CNIL (www.cnil.fr)